Este befejezed a játékot, és kéred a nyereményed kifizetését, de még nem látod az összeget a számládon. Ilyenkor érdemes először ellenőrizni a kifizetés állapotát a Mr Bet casino Magyarország fiókodban, majd átnézni, hogy minden szükséges adatot megadtál-e.
Kérdés: Mit tegyek, ha a kifizetés késik?
Válasz: Nézd meg, hogy a kérésed feldolgozás alatt van-e, vagy további teendőt jelez a rendszer. A feldolgozási idő függhet a választott fizetési módtól, a banki ügyintézéstől és attól is, hogy a fiók ellenőrzése befejeződött-e. Ellenőrizd a kaszinó aktuális feltételeit, mert a határidők és az elvárások változhatnak.
Ha személyazonosság-ellenőrzést kérnek, töltsd fel a kért dokumentumokat az előírt módon, és ügyelj arra, hogy az adatok olvashatók és egyezők legyenek. A fizetési mód neve és a fiókod adatai is legyenek pontosak. Ne küldj újabb kifizetési kérelmet pusztán azért, mert az első még függőben van: előbb ellenőrizd, hogy az ismétlés nem okoz-e későbbi zavart.
Ha az állapot nem változik, vagy nem világos, mi hiányzik, fordulj az ügyfélszolgálathoz a fiókodban elérhető csatornán. Add meg a tranzakció adatait, de jelszót vagy teljes bankkártyaadatot ne ossz meg.